以文本方式查看主题

-  易表在线答疑  (http://egrid2000.com/dvbbs/index.asp)
--  用户社区  (http://egrid2000.com/dvbbs/list.asp?boardid=2)
----  易表重装后不行了  (http://egrid2000.com/dvbbs/dispbbs.asp?boardid=2&id=27366)

--  作者:wzq
--  发布时间:2014/8/13 15:29:00
--  易表重装后不行了
问:易表的客服哪里找?

事由:我的电脑出问题了,用了“一键恢复”,

现在重装的系列号和购买是的不同了,所以注册号对不上了。

另有易表公司的人帮助我“远程桌面”了,还是不行,要我找客服。

谢啦!
 
 


--  作者:dancedy
--  发布时间:2014/8/13 15:33:00
--  

不是有联系邮箱吗

zjtdr@21cn.net 或 support@egridsoft.com


--  作者:wzq
--  发布时间:2014/8/13 15:43:00
--  已发了,尚未答复。
已发了,尚未答复。

售后服务应该象购买时一样积极就好了。

--  作者:dancedy
--  发布时间:2014/8/13 16:05:00
--  
邮件回复一般都很快的,有几家公司的售后服务有这么快图片点击可在新窗口打开查看
--  作者:wzq
--  发布时间:2014/8/13 16:48:00
--  易表打不开
1、客服说:尊敬的用户,您好:只能帮您申请更换了,软件5年之内有一次免费更换序列号和注册码的机会,确认现在更换吗?


2、我说: 我不是换机的更换,是原来的机子,现在装上打不开了。一次的更换我要保留到年底更换电脑时再申请。请理解!


3、规则好像是:
 
易表注册问题
1、易表必须一机一注册(未注册易表的机子无法使用。安装易表试用版可以使用2-3月);
2、同一台电脑只需注册一次,即可永久在此电脑使用易表,并永久免费升级(电脑重装系统不需要重新注册);
3、注册过易表的用户如果更换电脑(或硬盘),5年内提供一次免费更换注册码;
4、如果一直不换电脑(或硬盘),就可以一直使用,并无明确的期限。
 

--  作者:iyplx2425
--  发布时间:2014/8/13 17:16:00
--  
易表公司在这方面很不地道。说得难听点,如果易表公司自己在软件中做个设置,五年后只要重装系统,序列号就发生变化,那用户不就只能任他摆布?我有一次从XP装WIN8,也是序列号变了,找他们,就一口话,不负责。建议你不用一键还原,而是重装系统试试看。我当时就是装回XP又可以了。
--  作者:wzq
--  发布时间:2014/8/14 8:20:00
--  准备重新安装系统后看看
我这样的问题肯定不是第一起,所以,

准备重新安装系统,如果仍然有问题,将和客服联系:

1、我没有更换电脑或硬盘,应该帮助解决的;

2、我把电脑寄来,你来重装系统和解决;

3、作为“愿意”,提供新的注册码,但保留申诉的权利;

4、强力要求修改规则:除了更换电脑或硬盘,另外由于用户重装系统、一键恢复等引起的按更换电脑或硬盘论处。

这里向网友咨询:如果原来是XP,现在装Wing 8, 或者国产系统(网上正在传),引起注册码对不上,不知如何处理?

谢谢大家!

--  作者:hbfnmxb
--  发布时间:2014/8/25 20:06:00
--  
安装高版本的,应该可以解决!!!!